Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Stoel waarvan rugleuning kraakt
[quote=petrav2014 schreef op vrijdag 10 apr 2015, 11:51]januari zijn door piet klerkx 2 draaistoelen en een bank van het merk montél bij mij geleverd.
eén van de stoelen draaide niet en had plooivorming. gebeld en na aantal weken stoel eindelijk retour. toen bleek de rugleuning te kraken als je er tegenaan leunt.
monteur langs geweest en iets aan gedaan, en volgens hem is het acceptabel.
vervolgens weer gebeld met montél maar omdat de monteur het acceptabel vind word mijn klacht verder van tafel geveegd.
plooivorming hebben ze overigens niets aan gedaan eerste keer ben ik nu nog mee bezig.
wat het kraken betreft willen ze mij dus niet tegemoet komen, mijn mening is ik koop een nieuwe stoel die hoort goed te zijn en geen geluiden te maken.
ik heb ze nu nog de gelegenheid gegeven de koop te ontbinden, want ben de stoel ondertussen spuugzat.
willen ze mij hier ook niet in tegemoet komen wil ik de geschillen commissie inschakelen.
is er iemand die hier verder ervaring mee heeft, met zowel geschillen commissie als montél.
er is geen stoel welke geheel geruisloos is wanneer je hem gebruikt. uw eis is daarom niet realistisch. materiaal wat beweegt, veerkrachtig is en belast wordt maakt geluid.
iemand die sterk staat heeft het niet nodig om overal steun te zoeken: die sleept de leverancier gewoon naar de geschillencommissie.