Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

tele2webcare
tele2webcare - 14-04-2015 18:26:58
Computers & Telefonie

Kosten is/ra punt

Beste martijn,

wat vervelend dat er onduidelijkheid bestaat over de kosten van het zoeken en/of aanleggen van het isra-punt. uiteraard geven wij je daar heel graag meer duidelijkheid over.

het is de verantwoordelijkheid van de eigenaar van het pand om te zorgen voor een isra-punt. tele2 is verantwoordelijk voor het leveren van het signaal op de lijn van het isra-punt, maar niet voor het al dan niet aanwezig zijn van dat punt. wanneer je bij ons een pakket bestelt gaan wij ervan uit dat je van tevoren hebt vastgesteld of er een isra-punt in jouw woning aanwezig is.

hopende dat het op deze manier wat duidelijk is geworden. mocht je verder nog vragen hebben, dan kun je ten alle tijde contact met ons zoeken. hier vind je alle contactmogelijkheden: https://www.tele2.nl/klantenservice/contact/.

groetjes, heleen