Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Onrechtmatige abonnementskosten
Beste mitch,
dankjewel voor deze snelle reactie en ik ben tevreden met de oplossing die u heeft aangeboden.
dat een collega van u een fout maakt is menselijk. mensen maken soms fouten. maar dat het systeem hier niet op is berekend vind ik wel kwalijk.
dit heeft bij mij niet alleen verwarring teweeg gebracht, maar het heeft ook een zekere inpakt op mijn financiële situatie.
het zou fijn zijn als vodafone er voor kan zorgen dat de klantenservice wel in staat is dit op te lossen. bijvoorbeeld door het voor de klantenservice mogelijk te maken om e-mails verzonden door vodafone (evt. met toestemming van de geadresseerde) in te kunnen zien. zodat er niet meer mensen in deze vervelende situatie terechtkomen.
nogmaals, bedankt voor de snelle reactie en oplossing van mijn probleem.
vriendelijke groet,
bert