Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Post nl verzend pakketje naar verkeerd antwoordnummer
[quote=mein33 schreef op woensdag 15 apr 2015, 18:20]
u heeft toch zeker zelf de adressticker op de retour zending naar antwoordnummer 52001 geplakt.
bij het afgeven van het pakket verandert de medewerker niets aan het adres of antwoordnummer en geeft u alleen maar een bewijs van verzending waar op staat naar wie u het pakket verzend.
of was u misschien vergeten de adressticker op het pakket te plakken en heeft u, op goed geluk, zelf aangegeven naar wie het pakket moest worden verzonden en heeft u daarbij een foutje gemaakt ??
fonq levert geen sticker aan zij sturen een e-mail met daar in een ticketnummer en adres gegevens:
fonq.nl
antwoordnummer 52001
3502vb utrecht
dit is ook zo op de doos gezet.
bij het afgeven heeft de medewerkster van het loket een sticker geprint en deze op de doos geplakt.
nu heb ik helaas niet direct op de bon gekeken of het juiste antwoord nummer was ingegeven door de medewerkster, ben hier pas achtergekomen na dat ik van fonq een mail kreeg met de vraag of het pakketje al verzonden was.
na het controleren van het bonnetje bleek pas dat er een heel ander antwoordnummer op stond.
heb met bon prix contact gehad zij kunnen niet terug vinden of het pakketje ontvangen is aangezien dit direct naar hun magazijn toe gaat, hier door kunnen zij ook geen onderzoek starten.
fonq heeft een onderzoek gestart alleen word daar doodleuk tegen gezegd dat het bij bon prix is afgeleverd en daar houd het ook op.
post nl schuift naar beide partijen en komt verder nergens mee.