Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Ticket omgeboekt zonder medeweten
[quote=abigail schreef op vrijdag 1 mei 2015, 12:58]beste marjo,
via de bank kan je jouw geld terugvragen.
bij het uitleg heb je de volgende documenten nodig:
-print originele reisboeking/bevestiging
-betaling van jou aan corendon
-de gewijzigde reisboeking
-en de naam van diegene in jouw plaats
leg dit alles uit dat het gaat om een niet verkregen aankoop maar wel een betaling voldaan aan de webshop.
heel veel succes!
ik denk niet dat de bank hieraan meewerkt, zij zien dit waarschijnlijk niet als een niet verkregen aankoop enz, maar eerder als een pechgeval. de boeking is ooit gedaan toen er nog sprake was van een relatie, dat de relatie niet meer bestond toen de reis gedaan werd en een ander meeging is niet het probleem van de bank en zal niet als oplichting, fraude of iets in die richting gezien worden. het is al eerder gezegd, het verlies slikken, hoe zuur het ook is, en zo snel mogelijk deze ellendige situatie vergeten.