Tegoed verrekenen met toekomstige bestellingen

allereerst dank voor de reacties.

met opzet wilde ik de leverancier niet noemen, omdat die misschien via een zoekopdracht hier terecht zou komen, hetgeen ik juist niet wil. ik weet ook niet of het er toe doet.

het ging mij om het principe.

zoals aangegeven, het zijn retourgezonden artikelen, m.a.w. ze zijn via internet gekocht.

bij een aankoop in de winkel (en mits retour binnen de gestelde tijd en onbeschadigd, ongebruikt, in originele verpakking, bla bla) hoef je niet akkoord te gaan met een tegoedbon.
je mag gewoon geld terug verlangen.

bij internet: wanneer de leverancier een creditnota opmaakt, dan zie ik dat als een soort 'tegoedbon'. wanneer de goederen binnen de gestelde periode geretourneerd zijn, dan zou men toch het bedrag gewoon moeten terugstorten en niet verrekenen met toekomstige bestellingen?

lijkt mij althans.

heb inmiddels een voorbeeldbrief gevonden op consuwijzer
https://goo.gl/ov2af1

eens kijken hoe men reageert.


overigens, ook wel interessant om te weten:
-stel- je koopt 3 artikelen bij 1 bedrijf (winkel, of internet, maakt even niet uit)
let wel - het is 1/één bestelling, er wordt 1 nota gemaakt.
ik verzin maar wat: een jas, een paar schoenen en een broek.
de broek hou je.
de jas en de paar schoenen retourneer je, keurig in de verpakking, ongebruikt, binnen de periode.

geldt de geld terug regel dan nog steeds?
je bent 1 koopovereenkomst aangegaan voor 3 producten. de koopovereenkomst kan je ongedaan maken door alle 3 de producten te retourneren. je zou dan in 2e instantie het eerste product (de jas) alsnog kunnen bestellen.
maar, je hebt de jas al gedragen, de verpakking weggegooid. het bedrijf gaat akkoord dat je de overige 2 artikelen retourneert.

is op dat moment de koopovereenkomst dan ook ongedaan gemaakt (immers, die gold voor 3) en heb je recht op geld retour?

-