Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Pakket niet ontvangen wel betaald blijkt n zoek te zijn
[quote=jody6002 schreef op zaterdag 9 mei 2015, 13:41]ja de webwinkel is aangesloten bij thuiswinkel.
daar heb ik al een klacht ingediend maar kan 7 dagen duren, en eerste klacht sturen ze rechtstreeks door en twee klacht behandelen zei dus ben ik ook al mee bezig geweest
als ik u was zou ik nu een mail sturen naar die webshop waarin u aangeeft gebruik te maken van uw herroepingsrecht waarbij de overeenkomst wordt ontbonden. u eist daarbij dat binnen 14 dagen uw geld weer op uw rekening wordt gestort.
verzoek om een schriftelijk antwoord binnen 8 dagen.
u kunt ook uw klacht op de klachtenkompas.nl zetten. als het een bekend bedrijf is, dan geven ze meestal redelijk snel antwoord.
dan zoeken ze het verder maar uit met die mobiel.