Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Incasso
[quote=johnenjudith schreef op zondag 10 mei 2015, 12:46]ik heb er slapelozenachten van wat moet ik doen.
verstuur deze brief per gewone post of e-mail.
geachte heer, mevrouw,
ik heb bij het kruitvat foto's besteld in formaat [x] maar geleverd gekregen in formaat [y]. ik heb mijn bestelling dus nooit ontvangen. ik heb deze op verzoek van kruitvat teruggestuurd.
nu ontvang ik van u een aanmaning ad 58 euro, waarvan 40 euro incassokosten. ik ben niet verplicht deze kosten te betalen omdat:
- mijn bestelling niet is afgeleverd (art. 7:26 jo 7:6 bw);
- het risico achteruitgang en/of verlies bij kruitvat is blijven liggen (art. 7:11 jo 7:6 bw); en/of
- ik geen veertiendaagse aanmaning heb ontvangen, dan wel dat deze niet aan wettelijke eisen voldeed (art. 6:96 bw).
met vriendelijke groet,
johnenjudith
je kan naar de geschillencommissie als je dat wilt.