Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Klantenservice verwaarlozing van vodafone
Berekening afkoopsom
wil je opzeggen voor de einddatum van je contract? de afkoopsom wordt dan als volgt berekend:
je betaalt de abonnements- en servicekosten voor de resterende periode van je contract.
je betaalt 25 euro aan administratiekosten.
kortingsacties zijn niet geldig in de berekening van de afkoopsom. je betaalt dus over iedere resterende maand de volledige abonnementskosten.
je vindt de afkoopsom onder ‘eenmalige kosten’ op de laatste factuur.
rekenvoorbeeld
je hebt een 2-jarig abonnement afgesloten en betaalt maandelijks 30 euro. toen je het abonnement afsloot, was er een kortingsactie: de eerste 6 maanden 10 euro korting. na 5 maanden wil je opzeggen. de afkoopsom is dan:
24 maanden - 5 maanden = 19 maanden
19 maanden x € 30 (ook voor de ene maand waarover je normaal gesproken nog korting zou krijgen) = € 570
€ 570 + € 25 abonnementskosten = € 595
je totale afkoopsom = € 595
opzegtermijn geldt gewoon
de opzegtermijn van 1 maand geldt ook als je je contract al voor de einddatum wilt opzeggen. als je doorgeeft dat je per direct wilt opzeggen, duurt het dus 1 maand voor wij je abonnement beëindigen.