Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Geen recht om te retourneren
Wat de reden van teruggave is hoeft u niet te melden.
als u meldt dat u de koop wilt terugdraaien dan moet mm volgens de wet u gewoon terugbetalen.
wel staat er in de voorwaarden dat u de koeler zelf moet terugsturen.
deze wordt dus niet opgehaald.
dat reparatie verzoek slaat nergens op.
want u wilt de koop ontbinden.
let op : het ontbinden van de koop dient telefonisch of per brief te worden gedaan.
u schrijft dat u mm onmiddellijk een e-mail gaat sturen.
dat is niet telefonisch of schriftelijk, dus ongeldig volgens de voorwaarden van mm.
als u het telefonisch doet vraag dan om de naam van diegene die uw boodschap aanneemt.
en maak notities.
deel ook mede dat u over deze kwestie een mail hebt gestuurd.
denk aan de bedenktermijn van 14 dagen, daarna kunt u de koop niet meer ontbinden.