Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Klacht over reparatie satelietdecoder
2stil blijven van onze kant? vergeet het maar, hier is wat er gebeurd is:
23 april 2015 decoder verstuurd met spaanse post met het juiste retouradres ivm evt kwijtraken, kosten 43,00. de decoder is dan 3 maanden oud volgens ziezotec
verschillende mails ontvangen van ziezotec:- decoder is naar importeur, - importeur verzamelt een aantal reparaties om door te sturen, is normaal- decoder is naar leverancier, - meestal is een decoder 6 - 10 weken onderweg, is normaal, het moederbord is vervangen, - 18 juni, nogmaals het juiste adres per email verzonden op vraag van ziezotec,, - u krijgt een trackentrace code tussen 18.00 en 19.00, - om 20.00 gevraagd waar code blijft, - ziezotec meld dat hij nog niet verzonden is want na het moederbord moest er ook nog een lan antenne gerepareerd worden - ik stuur email naar ziezotec waarin ik duidelijk twijfel of ze ons wel een nieuw decoder hebben geleverd. 25 juni., - geen bericht meer van ziezotec, vandaag 2 juli stuur ik een email en schriftelijke brief waarin ik de koop ontbindt en het 428,- euro aankoopsom terug wil hebben, - meteen reaktie van ziezotec,'heeft u hem nog niet binnen dan?" oh, wacht u heeft het verkeerde adres gestuurd, ik reageer dat ik daar niet intrap en mijn geld terug wil, vervolgens reaktie op deze site. ik heb het vertrouwen verloren in dit bedrijf en wordt aan het lijntje gehouden en ik vind niet dat het normaal is om 2 maanden en een week te moeten wachten op een "nieuwe gerepareerde decoder". p.r en m.g