Juridische hulp western union geschil

Wellicht heb ik mijn verhaal niet duidelijk genoeg neergeschreven hier. ik heb hiervoor al vele malen tot tevredenheid geld overgemaakt naar laos. het betreft hier mijn schoonouders en er is verder nog nooit iets mis gegaan, omdat ik de transacties via mijn creditcard heb laten lopen. omdat mijn man inmiddels zo'n 2 jaar in nederland woont en hij zelf ook graag een overboeking wilde doen, hebben we het van zijn rekening overgemaakt via i-deal. inderdaad, mijn fout. normaal gesproken zou je kunnen verwachten dat een transactie dan geweigerd wordt. ik kreeg weliswaar direct de foutmelding dat de transactie niet kon worden uitgevoerd, en dat mijn geld gerestitueerd zou worden. dit is echter tot op heden niet gebeurd en bellen, mailen lijkt allemaal weinig uit te halen, omdat de windverantwoordelijke ergens ver weg op een kantoor in de vs zit en natuurlijk geen klap geeft om zo'n marginaal bedrag van een klantje uit nederland. ik heb al vele malen excuses op papier, er staat ook zwart op wit dat restitutie plaats zal vinden, alleen staat er niet bij wanneer. ik zal dan ook de tip van 'hopetobehelping' eens onderzoeken.
dat het hier een groot bedrag betreft is uiterst ongelukkig, normaal maken we inderdaad kleinere bedragen over, maar het betrof hier een eenmalig groter bedrag waar mijn schoonouders een bestedingsdoel voor hebben. nogmaals dank voor de reacties.