Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Tele2 hoge factuur voor dataverbruik € 1,- per mb!
Beste houtenw,
ik kan goed begrijpen dat je graag duidelijk wilt hebben waar deze kosten vandaan komen. op de betreffende factuur kun je zien waar deze kosten buiten de bundel vandaan komen. dit kan bijvoorbeeld door een abo op betaalde sms-diensten, bellen of internetten in het buitenland enzovoort.
vanwege de privacy kunnen en mogen wij niet opzoeken waar dit bedrag precies vandaan komt. je ziet op je factuur wel de datum en tijd waarop bedragen in rekening zijn gebracht.
we verhelderen het één en ander graag via ons forum: (www.forum.tele2.nl) of via twitter of facebook. we zien je berichtje daar graag tegemoet.
groetjes, heleen van tele2