Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Bcc high servoce???
Beste ineke 48,
geen idee of de annulering van uw aankoop al gedaan is en al aangekomen is bij bcc.
dat is stap 1 om uw geld terug te krijgen.
als u uw aankoop heeft gedaan op de site van bcc dan kunt u de koop ontbinden. meer informatie leest u https://www.consuwijzer.nl/thema/kopen-op-afstand">hier. volgens de wet is bcc dan binnen 14 dagen verplicht om u uw geld terug te geven. bcc geeft overigens aan dat u ook in de winkel terecht kunt om uw aankoop te annuleren.
als u uw aankoop in een winkel van bcc heeft gedaan dan kunt u aankoop (binnen 7 dagen !!) annuleren in de winkel, klik http://www.bcc.nl/klantenservice/annuleren-en-retourneren">hier.
mocht dit het geval zijn, snel morgen naar bcc dan. bcc geeft aan dan binnen 7 dagen het geld terug op uw rekening te storten.