Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Filmspeler.nl onbetrouwbaar
Joeke82 schreef op woensdag 8 jul 2015, 17:11: ik heb inmiddels contact gehad met qshops (het keurmerk), maar die geven nu aan dat het apparaat buiten het retourrecht kan vallen omdat er software op staat...
daar sta je dan... :-(
met een apparaat waar je niks mee doet.
dit is het antwoord wat ik kreeg:
producten die software/data bevatten kunnen worden uitgesloten van retourrecht. het product dat u gekocht heeft kan hier onder vallen.
wij kennen dit product niet, echter kunt u daar het beste contact over opnemen met de verkoper die u dit kan toelichten.
joke zie recht van retour dan gelden de volgende regels:
verzegeling
cd’s, dvd’s en andere dragers met audio- of video-opnamen of software waarbij de inhoud gemakkelijk kan worden gekopieerd zonder dat dit kopiëren de staat van het origineel beïnvloed kunnen het beste verzegeld worden verzonden. zodra de klant deze verzegeling verbreekt, verliest hij namelijk zijn retourrecht. als het product niet verzegeld is, geldt het herroepingsrecht als normaal.