Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Koop geen etna koelkasten.
Dat klopt niet. ik heb vaker aangegeven dat ik best wil betalen, maar niet voor een product dat misschien alweer hooguit 2,5 jaar meegaat. het was 2 keer exact hetzelfde defect wat lijkt op een fabricagefout. dat heeft de monteur van etna ook toegegeven. de laatste vervanging was trouwens in 2012, niet 2009.
ik heb inmiddels al zo'n 300 euro uitgegeven, daar had ik al lang een andere goede koelkast van bijvoorbeeld bosch of siemens voor gehad. daarom was mijn voorstel om het bedrag te betalen als het ding 7-8 jaar goede dienst bewezen heeft. maar daar gaan ze ook niet mee akkoord. er valt nergens over te praten: betalen of je mag in de stront zakken. > ik dacht dat ik dat al in 2009 en 2012 gedaan had... dan mag er nu toch eens gratis service komen voor hetgene je betaald hebt?
=pino123 schreef op donderdag 9 jul 2015, 22:10:=albertdwayne schreef op donderdag 9 jul 2015, 15:20: nog altijd geen oplossing geboden vanuit etna, ik houd jullie op de hoogte via mijn blog: http://adwayne.blogspot.nl/2015/07/atag-pelgrim-en-etna-en-koelkasten.html">
wel hoor:
"geachte heer,
we het probleem en het voorstel voor vervangen van uw koelkast opnieuw in behandeling genomen.
het voorstel van €75.00 voor een nieuwe koelkast, dat de afdeling consumenten zaken u heeft gegeven is een redelijk voorstel, conform de garantievoorwaarden zie
spijkers op laag water zoeken, u wilt kosteloos een nieuwe koelkast.... die gaat u niet krijgen, zeker niet nadat u de koelkast in 2009 heeft aangeschaft. het is niet zo dat de garantie bij vervanging opnieuw ingata hoor. ik vond etna zeer coelant, u krijgt een nieuwe voor €75...