Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Vodafone betalingsproblemen
Aan iedereen die gereageerd heeft op mijn topic,
dit is wat er in mijn mailbox zat vanochtend.
beste jeffrey,
ik heb nogmaals contact opgenomen met onze bank en de betaling á €38.60 is getraceerd en alsnog geboekt op je klantnummer [edit-red].
onze excuses voor het ongemak.
met vriendelijke groet,
ik heb ze natuurlijk netjes bedankt maar ook even gevraagd hoe ze denken mij te compenseren aangezien mij dit behoorlijk wat stress, irritatie, tijd en energie heeft gekost.
nu blijkt dat het na 1 belletje met de bank was opgelost, vind het fijn dat dat de oplossing was maar erg beschamend voor vodafone dat dat niet eerder gedaan was.
vanaf de eerste sms'jes op 26 juni ben ik bezig geweest om mijn gelijk te halen..nu na 3,5 week is het eindelijk gelukt.
bedankt iedereen voor de tips en ondersteuning !