Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Piinkosten
Nee, dit mag niet. vanaf 13 juni 2014 geldt dat bedrijven voor een betaalmiddel alleen de directe kosten in rekening mogen brengen (art. 6:230k bw). de kosten die in rekening gebracht mogen worden moeten een direct gevolg zijn van de betaling. hierbij valt te denken aan een vast bedrag per betaling of een percentage over het betaalde bedrag, dat moet worden afgedragen aan een derde partij.
deze bepaling is overgenomen uit de richtlijn consumentenrechten. het http://ec.europa.eu/justice/consumer-marketing/files/crd_guidance_en.pdf">guidance document geeft daarover aan:
=eu guidance document: 9.3.3. eligible costs justifying a fee for the use of means of payment
the costs of payment equipment, fraud detection and management (or similar) services should remain excluded from the notion of 'cost' under article 19; they should be regarded instead as general costs of running a business, and this regardless of whether they are provided by the trader directly or outsourced. if outsourced, they are generally charged for separately from the main 'overhead fees' or msc.
=mein33 schreef op zaterdag 8 aug 2015, 14:02: de kosten die een pin-betaling voor de ondernemer met zich meebrengt bedragen € 1,00 / € 1,20 per dag voor de huur van de pin-automaat en € 0,30 per pin-transactie.
in dit voorbeeld komt dus alleen de € 0,30 voor vergoeding in aanmerking. het meerdere kun je dus als onverschuldigd betaald terugvorderen.