Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Mag dit wel en wat nu?
Beste beau123,
wat de engelse site mankind.co.uk doet mag niet.
op europees niveau zijn er ook regels waar bedrijven zich aan moeten houden. daar valt de uk ook onder.
meer informatie vind u http://www.eccnederland.nl/nl/thema/koop-op-afstand">hier en http://www.eccnederland.nl/nl/thema/koop-op-afstand/wat-een-koop-op-afstand/levering">hier.
als ik u was zou ik mankind.co.uk (per mail) mededelen dat ze zich te houden hebben aan de europese regels. dat houdt in dat de verkoper verantwoordelijk is voor de producten totdat u ze ontvangen heeft (tenzij u zelf de vervoerder heeft gekozen).
aangezien u de levering niet heeft ontvangen en mankind.co.uk weigert deze nog te leveren kunt u nu direct de koop ongedaan en uw geld terug eisen. de verkoper is verplicht om u binnen http://www.eccnederland.nl/nl/thema/koop-op-afstand/bedenktijd">14 dagen u uw geld terug te geven.
komt u er niet uit met mankind.co.uk dan contact opnemen met ecc en een klacht indienen zoals ook al aangegeven door zoekster.
als u met een creditcard betaalt heeft dan kunt u nog contact opnemen met de creditcard maatschappij en zo uw geld terughalen.