Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Onterechte incasso vodafone
[quote=vodafonewebcare schreef op maandag 24 aug 2015, 08:51]hallo mickiep,
wat vervelend, dat er foutieve bedragen van je rekening zijn geschreven. je geeft al aan dat je een incident hierover hebt aangemaakt. wij doen ons best om binnen 10 werkdagen te reageren, in verband met drukte momenteel kan het wat langer duren. je kunt de status van je incident volgen via my vodafone.
met vriendelijke groet,
chantal
vodafone 24/7 webcrew
als het 365 dagen per jaar "druk" is. moet je misschien wat meer mensen inhuren.
maar dat werkt natuurlijk tegen jullie verdienmodel in. 1: mensen oplochten voor veel geld. 2: de klantenservice zo slecht maken dat ze het geld terug halen zo snel mogelijk opgeven.