Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Terug gave van het geld
Beste anja19631,
als u uw aankoop online gedaan heeft dan leest u in de volgende link wat u kunt doen, klik https://www.consuwijzer.nl/thema/kopen-op-afstand">hier.
ontbind de overeenkomst en eis uw geld terug. bij een koop op afstand dient de verkoper uw geld binnen 14 dagen het geld op uw rekening te storten.
als u over een rechtsbijstandsverzekering beschikt zou ik deze als ik u was inschakelen.
ook als u de matrassen in de winkel heeft gekocht en al betaald heeft kunt u de koop ontbinden en uw geld terug eisen.
meer informatie daarover leest u https://www.consuwijzer.nl/elektronica/kopen-op-afstand/krijg-product-maar-niet-thuisbezorgd">hier.
alleen kunt u uiteraard ook gewoon actie ondernemen. raadpleeg in ieder geval uw rechtsbijstandsverzekering als u die heeft.
alle communicatie bij voorkeur op papier (brief of email) zodat u er later nog bewijs van heeft.