Filmspeler.nl onbetrouwbaar

Rikkok81 schreef op dinsdag 25 aug 2015, 16:00: beste casev,

ook ik heb nog gen reactie en een betalingsverplichting open staan bijafterpay. ondanks dat filmspeler al sinds 9 juli de speler terug heeft..

afterpay gesproken en ze gaan er achter aan maar tot nu toe geen reactie.

succes met bol.com ik zou die ook even inlichten

gr
beste rik,
uw order valt niet onder retourrecht, dit hebben wij meermaals aan u aangegeven, ook onze keurmerk.
wij hebben verschillende opties aangeboden.

regels betreft retour is conform consumentenregels, ook zijn wij lid van qshop keurmerk, zij hebben ook aangegeven dat er geen recht op retour is.

wij hebben aangegeven om de speler na te kijken, maar helaas wilt u niet meewerken.
onder www.filmspeler.nl/returns staat retour regels vermeld, en op onze voorwaarden

naar aanleiding van de verbeterde europese consumentenregels van 13 juni jl. heeft ook filmspeler. haar regels en procedures omtrent het recht van retour aangepast.
als uw mediaspeler om een niet aan u verwijtbare reden niet functioneert, ontvangt u natuurlijk geheel kosteloos een nieuwe mediaspeler
ook onze procedures op het gebied van terugbetalingen zijn verbeterd, vanaf nu krijgt u binnen slechts 14 dagen na ontvangst van uw retourzending uw geld terug.
na aanschaf van de mediaspeler heeft u een wettelijke bedenktijd van 14 dagen over uw aankopen.
filmspeler behandelt dus uitsluitend een retourzending die binnen 14 dagenna aanschaf via de juiste procedures aan ons wordt aangeleverd.
de mediaspeler software kan makkelijk worden gekopieerd zonder dat dit kopiëren de staat van het product beïnvloedt. om illegaal kopiëren te voorkomen vervalt de retourrecht zodra de speler in gebruik is geweest.
stuurt u de filmspeler zonder deze te hebben gebruikt kunt u verpakking via de juiste procedures binnen de termijn van 14 dagen na aanschaf naar ons terug dan ontvangt u het volledige aankoopbedrag inclusief de verzendkosten.