Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Filmspeler.nl onbetrouwbaar
Mduijm schreef op dinsdag 25 aug 2015, 15:07: casev schreef op dinsdag 25 aug 2015, 13:04: blijkbaar leest/schrijft iemand van filmspeler.nl hier ook mee.
ik heb de filmspeler binnen een dag (helaas) direkt retour moeten zenden, waarna u gelijk (via bol.com) aangaf dat hij niet aan de retourvoorwaarden voldoet, en sindsdien is het doodstil..... geen enkele reactie van uw kant.
welkom bij de club. helaas komen de mensen hier pas nadat dit is gebeurd. ik had hetzelfde probleem. na een week maar met postnl gebeld en het pakket retour laten komen, was bang dat ik en geld en box kwijt was. ik had helaas namelijk al betaald...
heb de box nu maar via marktplaats verkocht, ben er alleen 50 euro op verloren ;(
hoop dat hij hier wel reageert! en benieuwd naar de ineens positieve geluiden op het forum hier. dat gebeurt namelijk elke keer als iemand klaagt.. hoe toevallig..
sterkte en hoop dat het wordt opgelost voor je!
uw pakket is geweigerd omdat deze niet voldoet aan onze retour regels.
regels betreft retour is conform consumentenregels, ook zijn wij lid van qshop keurmerk
naar aanleiding van de verbeterde europese consumentenregels van 13 juni jl. heeft ook filmspeler. haar regels en procedures omtrent het recht van retour aangepast.
als uw mediaspeler om een niet aan u verwijtbare reden niet functioneert, ontvangt u natuurlijk geheel kosteloos een nieuwe mediaspeler
ook onze procedures op het gebied van terugbetalingen zijn verbeterd, vanaf nu krijgt u binnen slechts 14 dagen na ontvangst van uw retourzending uw geld terug.
na aanschaf van de mediaspeler heeft u een wettelijke bedenktijd van 14 dagen over uw aankopen.
filmspeler behandelt dus uitsluitend een retourzending die binnen 14 dagenna aanschaf via de juiste procedures aan ons wordt aangeleverd.
de mediaspeler software kan makkelijk worden gekopieerd zonder dat dit kopiëren de staat van het product beïnvloedt. om illegaal kopiëren te voorkomen vervalt de retourrecht zodra de speler in gebruik is geweest.
stuurt u de filmspeler zonder deze te hebben gebruikt kunt u verpakking via de juiste procedures binnen de termijn van 14 dagen na aanschaf naar ons terug dan ontvangt u het volledige aankoopbedrag inclusief de verzendkosten.