Waar blijft mijn bestelde toestel?

Beste frank0704,

het is natuurlijk grote flauwekul wat vodafone u vertelt. als vodafone u het toestel wil leveren dan halen ze het gewoon uit het schap, geven het aan een koerier en zorgen dat het bij u bezorgd wordt. achteraf zien ze dan maar hoe ze het netjes in hun systeem geadministreerd krijgen.
maar blijkbaar is de wil bij vodafone onvoldoende aanwezig om u uw toestel te leveren en hun aangegane contractuele verplichtingen na te komen.

als ik u was zou ik ze schriftelijk in gebreke stellen. geef ze een termijn van 7 dagen om het op te lossen en hun contractuele verplichtingen na te komen.
lukt ze dat niet dan annuleert u per direct de verlenging en eist u terugbetaling van de teveel betaalde bedragen. met de verlenging is vodafone een contractuele verplichting met u aangegaan en men dient deze na te komen.
als uw verlenging geannuleerd is kunt u vervolgens (aan het einde van de 'vorige' contractperiode die wellicht al afgelopen is) kijken of u wilt overstappen naar een andere telecomaanbieder.
hier leest u nog wat informatie hoe u dat terug kunt halen, klik https://www.consuwijzer.nl/telecom-post/contracten-voorwaarden/vraag-klacht-aanbieder-telefonie-internet-tv">hier en https://www.consuwijzer.nl/elektronica/bezorgen/verkoper-bezorgt-product-niet">hier.

vooral niet te aardig zijn tegen vodafone, dat bent u eigenlijk al veel te lang geweest. leg ze het vuur maar aan de schenen. het is te gek voor woorden wat vodafone met u uithaalt. niet zo raar dat de klantenservice van vodafone zo'n slechte naam heeft.
hoop dat het snel goed komt voor u, anders heel snel wegwezen bij vodafone.