Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Duo doet valse beloftes
[quote=tijger1 schreef op maandag 21 sep 2015, 17:33]maar als u € 143 moet betalen om die boete wegens fraude te laten schrappen zou ik dat toch maar doen. en dan een klacht indienen bij de ombudsman over de proceskosten.
ik begrijp wat u bedoeld maar het zit anders in elkaar. ik heb de zaak al gewonnen en ben zelf akkoord met die 200 euro boete gegaan. het gaat erom dat ik mijn 1700 +- euro krijg uitbetaald. het gaat in dit verhaal om een verrekening die heeft plaatsgevonden met mijn studieschuld. alleen heb ik dus van meerdere medewerkers van duo te horen gekregen dat ik dit kan laten uitbetalen. dit hebben ze me toegezegd en hebben me ook beloofd dit te regelen. echter doen ze dit niet en houden ze me iedere keer aan het lijntje, ik sta gemiddeld 15 minuten per telefoontje in de wacht & als ik dan iemand spreek wordt ik gemiddeld 3x doorverbonden waar ik weer op elke afdeling andere informatie krijg toegespeeld. ondertussen is mij een toezegging gedaan op het uit te betalen geld dat dat uiterlijk 11-09-2015 zou worden uitbetaald. echter heb ik tot op heden nog steeds niks ontvangen en zeggen ze nu bij duo nergens van af te weten.