Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

zoekster
zoekster - 30-09-2015 13:20:24
Elektronica & TV

Stoomstrijkgenerator kapot 1 maand buiten garantie

[quote=gerritaltena schreef op woensdag 30 sep 2015, 13:13] art 7:17. let op, de winkelier mag wegens het gebruik wel het gebruik deels aanrekenen bij herstel.

mijn advies dus: op naar uw winkel.
nee, dit klopt niet bij een non-conform product moet vervanging of herstel kosteloos zijn.

klik http://blog.iusmentis.com/2008/04/26/reparatiekosten-verboden-bij-een-consumentenkoop/">hier

waaruit

herstel of vervanging moet “kosteloos” zijn, zo staat in de europese richtlijn (1999/44/eg) waar dit allemaal op gebaseerd is. en kosteloos betekent ook echt kosteloos. de winkelier mag dus op geen enkele manier geld vragen wanneer de consument zijn recht op herstel of vervanging komt uitoefenen.