Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Contract vroegtijdig opzeggen bij slechte service?
[quote=pieterwolters schreef op vrijdag 2 okt 2015, 18:23]wat ik lees is dat het bedrijf extra sensoren gratis heeft gegeven, dat jullie rekeningen niet hadden betaald en dat de communicatie in jullie oren "grof" is. ik zie niet zo gauw een gegronde reden om het contract te stoppen.
sorry, ik ben niet helemaal duidelijk dan. voor de sensoren die ons "kado" zijn gedaan worden wij nu enkele keren per jaar gebeld en wordt ons duidelijk gemaakt dat wij al 3 jaar een rekening moeten betalen en of wij dat snel willen doen. de toon in die gesprekken is er een alsnog wij notoire wanbetalers zijn, uitleggen wat er gaande is is moeizaam.
wij zijn idd eenmalig in gebreken gebleven om te betalen. zodra dit ons bekend was (want: geen herinnering oid ontvangen) hebben wij diezelfde dag nog betaald en de dag erna verificatie gehad dat alles betaald was en in orde was. helaas hierna weer diverse keren telefoontjes gehad over de eerste sensoren.
ik realiseer me dat zij hun overeenkomsten nakomen, maar wat me steekt is dat ik de verantwoordelijkheid over de beveiliging in handen heb liggen van een organisatie die blijkbaar zelfs al moeite heeft met het op orde houden van administratie en een organisatie met een gebrek aan professionaliteit. dit voelt erg onprettig, vandaar dat wij liever zouden kijken naar een professionelere organisatie.
ik wacht even contact met rechtsbijstand af. mocht dit niets opleveren ga ik idd de stap maken naar het noemen van namen.