Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Tele2 hoge factuur voor dataverbruik € 1,- per mb!
Ach, het kan nog veel gekker. onlangs hebben wij een factuur ontvangen voor datagebruik in het buitenland a 10 euro per mb. mijn vrouw was op familiebezoek en maakt dan altijd gebruik van een lokale provider. toen ze mij met spoed nodig had heeft ze haar tele2 sim gebruikt om mij te bellen. naast een paar euro gesprekskosten kwam er een rekening van bijna 140 euro voor nog geen 14 mb data. omdat haar telefoon ingesteld was om foto's te uploaden naar dropbox is de telefoon waarschijnlijk automatisch wat foto's gaan uploaden toen zij haar tele2 sim gebruikte. het ongewenst uploaden van 3 a 4 foto's kost dus zo'n 140 euro.
in reactie op telefonisch contact en een formele klacht krijgen we de nuchtere reactie: het staat zo in onze voorwaarden / tarieven, dus u had het kunnen weten. het gaat er om dat er onbewust data wordt verbruikt. geen enkele coulance, geen voorstel tot vermindering van de factuur, slechts een bulshit verhaal dat tele2 nu eenmaal ook de buitenlandse provider moet betalen.