Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Mag ns boekingskosten in rekening brengen?
Beste henkhh,
de reden ervan is dar treinkaartjes met vertrek en aankomst in het buitenland nu eenmaal niet boekbaar zijn via de site. ns dwingt je dus naar de balie te gaan. de boekingskosten kloppen wel ja, de hoogte ervan had ik ook al gevonden. maar je kunt toch niet iemand dwingen naar de balie te gaan en daar extra voor te laten betalen? ik vind dat enkel terecht als de klant de keuze heeft en ervoor kiest naar de balie te gaan ipv online te boeken.