Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Mag ns boekingskosten in rekening brengen?
Mevrspecht schreef op woensdag 21 okt 2015, 19:29: beste henkhh,
de reden ervan is dar treinkaartjes met vertrek en aankomst in het buitenland nu eenmaal niet boekbaar zijn via de site. ns dwingt je dus naar de balie te gaan. .
@mevrspecht,
u heeft uw eigen vraag hier al beantwoord.
ns dwingt u nergens toe als de vertrek- of eindbestemming maar in nederland ligt.
als een treinkaartje voor een treinreis met een niet nederlandse vertrek- en eindbestemming nu eenmaal niet via de site kan worden besteld dan "verliest de keizer zijn recht".
u wilt een treinkaartje kopen bij ns maar voor een buitenlands vervoersbedrijf en daar zit'm nou net nou de kneep.
als u wil reizen met bijv. de db dan moet u normaliter bij de db een kaartje kopen.
als bijzondere handeling is het wel mogelijk om bij een balie van ns een dergelijk vervoersbewijs te kopen, maar daar wordt dan wel een toeslag vanwege bijkomende handelingen en kosten voor gerekend en die kosten zijn van te voren bekend.
de oplossing is (zoals @mahadma ook al aangaf) eenvoudig in dit geval, koop een vervoersbewijs op het buitenlandse station van vertrek, makkelijker en simpeler kan het toch niet zijn.