Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Jaarafrekening; 35a ipv 25a
Ik zal mijn verhaal even verduidelijken.
mijn vriend en ik zijn vorig jaar in ons eerste huurhuis getrokken.
ik heb geen enkel verstand van energie, aansluitingen, stroom enzovoorts.
ik wist niet eens dat er verschillende capaciteiten waren.
ik wist ook niet welke capaciteit ik afsloot.
daar kwam ik achter op het moment dat wij dit jaar onze eerste jaarafrekening kregen en wat centjes extra moesten betalen terwijl ze zuinig aan hadden gedaan.
een vergelijking met de jaarafrekening van mijn ouders bleek dus dat het verschil voornamelijk zat in de capaciteit van onze aansluiting.
ik heb gebeld met de energieleverancier en de netwerkbeheerder en weet dat de capaciteit eenvoudig aangepast kan worden.
maar dat betekent nog niet dat ik het eens ben met het betalen voor kosten van een aansluiting waar ik geen weet van had en waar volgens mij diegene waarmee ik een contract mee sloot me had over moeten informeren.
ik vind veel verhalen van mensen op het internet die met hetzelfde probleem hebben gezeten en dezelfde mening als mij waren toegedaan, maar helaas is nergens de oplossing te vinden.