Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Swimbee
[quote=d1975 schreef op donderdag 26 mrt 2015, 15:04]ook ik ben bijzonder ontstemd over deze organisatie. op alle manieren verloopt het contact altijd stroef en lijkt meedenken een onmogelijke opgave.
ze annuleren lessen op voorhand, die zij wel in rekening brengen. je mag inhalen maar de inhaalles mogelijkheden zijn zeer beperkt. (lessen zijn vrijdag of zaterdag tussen 16u en 18u).
de tarieven zijn bijzonder hoog.
aan 'restitutie' doen ze niet (het vooraf afzeggen van lessen die later in rekening worden gebracht vinden ze daar ook onder vallen. behalve met kerst, dan brengen die die les dan niet in rekening)
de minimale contract periode is een half jaar. (dat is erg lang als de lessen/organisatie toch niet bevallen)
de betaalperiode wordt gerekend over 4 weken, de opzegtermijn is 5 weken en moet op de laatste dag van de betaalperiode (of iets dergelijks)
de rij is eindeloos en ik ben moedeloos.
ik sluit me aan bij het advies: neem nooit zwemlessen bij swimbee!
beste d1975,
wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent. zou u ons een e-mail met uw gegevens kunnen sturen? dan kan ik kijken wat ik voor u kan betekenen! u kunt uw e-mail sturen naar support@swimbee.com. ik zie het graag tegemoet komen.
alvast bedankt!
met sportieve groet,
floor
zwemschool swimbee