Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Verkeerd geleverd product door bol niet juist aangepakt
Ter informatie, na een derde contact neemt de klantenservice het toch uitgebreider in behandeling.
ter waarschuwing: als je bewijs nodig hebt om aan te tonen hoe de artikel beschrijving en foto's eruit zagen ten tijde van de koop, vertrouw dan niet op je email inbox. de emails van bol bevatten code die productinformatie van de website trekt. op die manier kunnen ze dus later de tekst "zonder luidsprekers" in je eigen emailbox laten verschijnen, zonder dat dit ooit op de oorspronkelijke orderbevestiging gestaan heeft.
gelukkig had ik een screenshot als bewijs dat het anders was ten tijde van bestelling!
rutger