Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Klacht tele2
Beste gb1995,
u bent een overeenkomst aangegaan met tele2.
bij de overeenkomst heeft tele2 een 'leveringsplicht' en hebt u een 'betalingsplicht'.
de overeenkomst zal 'zwart op wit' staan.
u staat sterker als in de overeenkomst staat dat u per een bepaalde datum over 4g kunt beschikken of als u kunt bewijzen (bijvoorbeeld met getuigen) dat u dit mondeling bij het aangaan van de overeenkomst is toegezegd.
als het niet 'zwart op wit' staat en u kunt het niet bewijzen dan kunt u uiteraard klagen bij tele2 maar dat zal dan weinig uithalen. uw overeenkomst kunt u dan ook niet zomaar ontbinden (alleen tegen hoge kosten). als u het wel kunt bewijzen dan leest u in de 2e link hieronder welke stappen u kunt ondernemen.
wellicht is de volgende informatie nog handig voor u. klik https://www.consuwijzer.nl/telecom-post/contracten-voorwaarden/contract-telefonie-internet-tv-kan-geen-gebruik-maken-dienst">hier, https://www.consuwijzer.nl/telecom-post/contracten-voorwaarden/vraag-klacht-aanbieder-telefonie-internet-tv">hier en https://www.consuwijzer.nl/thema/wet-oneerlijke-handelspraktijken">hier.