Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Onze vinyl vloer blijkt niet goed, wat zijn onze rechten?
Zo te lezen heb je goedkope vinyl gekocht, dat is helemaal niet geschikt voor veelbelopen ruimtes als gang, keuken en toilet. daar gaat de beschermlaag snel vanaf en dan krijg je vuil niet goed meer verwijderd. je kan ook het verkeerde schoonmaakmiddel hebben gebruikt.
op kwaliteitsvinyl, bijv. novilon krijg je 15 jaar garantie. dat hier maar 2 jaar garantie op zit, zegt eigenlijk al genoeg.
indrukken op vinyl ontkom je niet aan, zeker niet bij zware meubels. het golven van het vinyl zou kunnen komen omdat je bij het verplaatsen van meubels ermee over de vloer schuift i.p.v. tillen.
je kunt een klacht indienen bij de geschillencommissie, zie antwoord @heremietkreeft.