Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Opzeggen planet - email only account
Zelf had ik jaren het basic inbelabonnement van planet voor het bedrag van € 35.40 per jaar, tot ik begin dit jaar bericht ontving dat ze met het inbellen zouden stoppen. alleen als klant van planet kon ik overgaan naar email only of email only plus voor enkele euro's per jaar om mijn emailadres te behouden. ze hebben me nooit duidelijk kunnen maken wat het verschil tussen die beide was. ik had begrepen dat op het moment ze zouden stoppen met de inbelservice in april ik automatisch zou overgaan naar email only of email only plus. wilde dus wel mijn planet mailadres behouden. heb ook geen restitutie gehad van de reeds betaalde € 35.40 (periode oktober-oktober). tot mijn verbazing ontving ik vandaag een factuur per mail van kpn ten bedrage van € 35.40 voor mijn basicabonement. dus ik moet nog hetzelde betalen als voorheen en vind dit wel een beetje te gek voor alleen maar een mailadres.