Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Laptop defect na 2 jaar en 2 maanden
Is het redelijk als ik de bcc aanschrijf en verzoek de reparatie geheel kosteloos uit te voeren en derhalve geen onderzoekskosten in rekening te brengen?
kun je doen, alleen heeft het geen zin, omdat je wettelijk daar helemaal geen recht op hebt, behalve als je kunt aantonen dat de voeding tijdens de koop al defect was en dat het nu pas openbaarde.
de gemiddelde levensduur heeft totaal niets te maken met de periode waarin je recht hebt op kosteloze reparatie of vervanging, maar dat in deze periode de verkopende partij verplicht is om het probleem op te lossen en dat je als consument zijnde bij de verkopende partij moet zijn als er problemen zijn.
ik ben van mening dat een (niet de duurste maar ook zeker niet de goedkoopste) laptop toch zeker zo'n 3 jaar probleemloos mee zou moeten kunnen gaan
met alle respect, maar het is jouw mening. en hierin is jouw mening totaal niet van belang. wettelijk gezien dan.
als je van mening bent dat een laptop zeker probleemloos drie jaar mee moet gaan, had je een laptop moeten kopen met 3 jaar garantie.
en nog belangrijker: je had dit voor de koop aan de verkopende partij kenbaar moeten maken.