Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Lecturama & telefonisch enquete
@ obijoe.
uw geval is eigenlijk erg simpel.
verzoek bij lecturama om rechtsgeldig bewijs waaruit blijkt dat u akkoord gegaan bent met toezending van een proefexemplaar van een cursus. u bent telefonisch benaderd, dus hoort bij een rechter een voice log overlegd te worden waaruit blijkt dat u toestemming geeft voor toezending van het proefexemplaar.
uit uw verhaal blijkt dat u toestemming heeft gegeven tot betaling van de verzendkosten van een cadeau.
door u niet te informeren over het werkelijke doel van de enquête en het verzwijgen van de verzending van proefexemplaar als cadeau is m.i. zowel de wet oneerlijke handelspraktijken als de wet verkoop op afstand met voeten getreden.
verzoek tot toezending voicelog waaruit uw toestemming tot toezenden proefexemplaar cursus blijkt binnen uiterlijk 10 werkdagen toe te zenden.
stuur deze brief aangetekend met ontvangstbevestiging, zowel naar lecturama als incassobureau.
kopie van uw brief met de rest in dossier. ook verzend en ontvangstbewijzen bewaren.
van belang om aan te tonen bij de rechter dat u deze zaak heeft aangevochten.