Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

sm
smelis - 19-04-2010 15:22:41
Computers & Telefonie

Mag sony de firmware van de ps3 inperken?

De oplossing zou geboden moeten worden door de firma die je de ps3 verkocht heeft. in mijn geval is dat bart smit. hun reactie:

"geachte heer melis,

wij hebben naar aanleiding van uw ervaringen de situatie besproken met de technische/servicedienst. hierbij een samenvatting van de uitkomstnen.

sce staatvolledig in zijn recht om deze aanpassingen aan het systeem te maken. in dit geval om de beveiliging van het systeem te garanderen.
"bedankt voor uw mail betreffende uw playstation 3.

we begrijpen uit uw mail uw ontevredenheid over het feit dat we de functie “install other os” hebben verwijderd door middel van onze laatste software update (3.21).
we vinden het jammer dat u , als gebruiker van de “other os functie”, ontevreden bent over onze beslissing om deze functie te verwijderen. sony computer entertainment incorporated (scei) heeft echter deze beslissing genomen om de beveiliging van de van playstation 3 te blijven waarborgen. en terwijl we begrijpen wat voor impact deze beslissing heeft voor sommige gebruikers, blijven we erbij dat we ervoor moeten zorgen dat de beveiliging van de playstation 3 niet in het geding komt.

zoals u misschien weet hebben we door de update functie de mogelijkheid om de playstation 3 constant in ontwikkeling te houden en steeds meer uit te breiden. op de verpakking van de playstation 3 staat vermeld “ design and specifications are subject to change without notice” dit wilt zeggen dat we de mogelijkheid hebben om de soft en hardware aan te passen naar onze wensen.

jammer genoeg is het in dit geval nodig om de functie “install other os “ te verwijderen om de beveiliging van de playstation 3 te blijven waarborgen.
dit is een moeilijke beslissing geweest voor ons, maar gezien de weinige gebruikers die gebruik maken van deze functionaliteit, vinden we dat dit de juiste beslissing is geweest die in het voordeel zal zijn van alle playstation 3 gebruikers.

nogmaals, terwijl we bewust zijn van uw frustratie, geloven we dat deze actie ten goede zal komen voor alle playstation 3 gebruikers, aan de hand hiervan zullen we niet over de mogelijkheid beschikken om enige vorm van refund of compensatie te doen.

we vertrouwen erop dat dit ons standpunt in deze zaak een duidelijk maakt.

mocht u nog vragen hebben omtrent uw playstation 3 kunt u natuurlijk altijd contact opnemen met onze service desk." sony playstation telefoonnummer 0495-574817.

met vriendelijke groet,


afdeling klantenservice/internet"

in het vk gaat het, nochtans bij amazon, iets anders:

http://marisonreadings.blogspot.com/2010/04/ps3-owner-refunded-without-return-for.html