Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Bdr containerreiniging/niet geven volledige informatie/opzeggen abonnement
Deze brief is gisteren aan bdr verstuurt:
geachte dhr./mevr,
wij hebben in 2009 meerdere keer contact met u opgenomen en ons ongenoegen geuit over het feit dat ons container niet word gereinigd. omdat dit niet tot het gewenste resultaat heeft geleidt hebben wij u service schriftelijk opgezegd.
u heeft ons container dus de laatste keer ergens medio 2009 gereinigd.
nadat wij dus u service hebben opgezegd, en ook geen rekeningen meer hebben gekregen, zijn wij ervan uitgegaan dat deze zaak opgelost was.
bij een recente controle van ons bankrekening is nu gebleken dat u, in tegenstelling van wat wij hebben aangenomen, regelmatig geld van ons hebt geïncasseerd zonder dat wij er toestemming voor hebben gegeven.
wij hebben daarom al contact met ons bank opgenomen om ieder bedrag die ongeoorloofd is afgeboekt, terug te storten.
gisteren hebben wij nu een brief van u gekregen met het verzoek tot toestemming van het automatische incasso voor de periode van 27.10.2010 tot 26.10.2011.
wij gaan hier er zeker geen toestemming voor geven omdat wij niet het minst vertrouwen meer in u bedrijf hebben.
nog eens:
1 wij hebben u service al in 2009 opgezegd
2 wij gaan elk bedrag die u ongeautoriseerd heeft afgeboekt terugvorderen
met vriendelijke groeten,