Valosina

Ik heb inmiddels molliebv ook gemaild, vanmiddag antwoord gekregen van menno prins dat hij vasolina een dringend verzoek heeft gestuurd om kontakt met me op te nemen.
tot op dit moment nog niets dus daar schiet ik ook niet veel mee op.
ik vrees dat mijn pakket door de douane vernietigd is.
op welke datum heb jij besteld?
ik op 25 september, wordt nu toch wel eens tijd dat vasolina ook mijn mail eens beantwoord, mijn geduld is nu lang genoeg op de proef gesteld.nathalie1912 schreef op maandag 1 nov 2010, 16:27: lotje2 schreef op maandag 1 nov 2010, 16:20: hoi nathalie
had je ook eerst een brief van de tpg ontvangen die je moest invullen?
je schrijft dat je een klacht ingediend had bij mollie bv, welk mailadres moet ik dan gebruiken? en nemen die verder ook stappen wat betreft geld teruggave?
ik neem toch ook aan dat op het moment dat je pakket vernietigd wordt je daar bericht van krijgt.
groetjes

heey,

nee ik heb geen brief ontvangen van tpg. ik had een klacht ingediend omdat ik maar niks hoorde en niks ontving. op hun site vermelden ze 7 a 15 dagen wachttijd. haha nu wacht ik al een aantal weken vandaar dat ik mollie bv had in geschakelt. hun mail adres: info@mollie.nl
ik zou vragen naar menno prins. hij wou mij wel helpen maar zijn andere collega intereseerde het niet. ik had binnen een dag andwoord van mollie bv, heel toevallig kreeg ik een dag later een mail van valosina........ terwijl ze daarvoor geen enkele keer reageerden. omdat er werd gezegd dat ze al in amsterdam waren hoopte ik dat ik ze afgelkopen week in huis zou hebben. helaas niet. hopelijk komen ze deze week maar ik heb er steeds minder vertrouwen in...

groetjes nathalie