Clickandbuy en automatisch incasso

Tja... dacht dat het ons nooit zou gebeuren want we waren toch zo voorzichtig met wachtwoorden e.d.
mooi niet dus.

mijn dochter kreeg donderdag 9 mailtjes van click en buy waar ze dus ooit (2008) een account voor had aangemaakt maar nooit heeft gebruikt.
rekeningen van een totaal zo'n 258 euro.
het verwonderde ons dat ze bij de apple store apps voordat bedrag zou hebben gekocht.

ze koopt als ze al wat koopt altijd veilig met een al betaalde kaart om dat je zo zelf zicht houd op je uitgaven.

( ze is overgings 23 jaar.)
we zijn naar het politie bureau geweest en doen maandag aangifte (want ook daar moet je voor het doen van aangifte tegewoordig een afspraak maken.

verder zijn we naar haar bank geweest die het veilig vond dat ze eerst 14 dagen rood ging staan zodat er niets afgeschreven kan worden.

het is nl niet tevinden welk rekening nummer click en buy heeft zodat ze dit niet kunnen blokken.


verder heeft ze gemaild naar apple kreeg terug dat dit in het engels moest en is nu ook gedaan.
telefonisch kon men haar niet verder helpen.

click en buy heeft niet gereageerd op haar mail en contact formulier pagina van
hun geeft error 404


een hoop gedoe dus.

wat kunnen we nog verder doen.
ze heeft echt niets gekocht en/of gekregen dus zullen we zeker niet betalen.
maar het geeft wel stress en kost veel tijd.

marianet