Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

ve
verwijderd - 17-07-2011 21:45:34
Vrije tijd & Tuin

Starguide

Je wilt niet weten wat er met mij gebeurd is

ik had lang al stop gezegt van starguide,
hebben ze geld van me rekening af gehaald
50 euro percies te zijn.
de bank kon me niet helpen met terug boeken
omdat het een eenmalige rekening is.

ik heb een mail terug gestuurd en zeggen ze dat ik nog lid in het systeem was
dus weer stop gezegt
kreeg ik een mail dat het ze het stop zouden zeggen en uit het systeem word gezet en het geld terug word geboekt.

de volgende dag word er weer deze keer een bedrag van € 49,50 van me rekening afgehaald
dit klopt gewoon niet ik heb weer een mailtje terug gestuurd nog geen reactie gekregen

als ik iets stop zegt en heb een bevestiging dat ik niet meer in het systeem sta en dat ik niet meer lid ben en me geld word terug gestort.
dan mogen ze toch niet, zomaar nog meer geld van me rekening afhalen
dan is het toch ook geen eenmalige rekening meer??

wat kan ik nu doen?
en hoeveel tijd moet ik ze geven dat het geld terug op me rekening gestort moet worden.

ik ben nog aardig mee bezig om me geld terug te krijgen
dus mensen word niet lid van starguide
ze liegen waar je bijstaat.