Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Overboeking van vakantie
Je geeft aan dat jullie ook jullie beklag hebben gedaan bij de reisleiding ter plaatse. als jullie daar een officiële klacht hebben ingediend hebben jullie daarvan een schriftelijk bewijs ontvangen. hier in nl schrijft je een klachtenbrief naar de reisorganisatie met een kopie van dat schrijftelijke bewijs erbij. en dan is het afwachten hoe de reisorganisatie gaat reageren op jullie klacht.
als je de klachtenbrief verstuurd, doe dat dan aangetekend met ontvangstbewijs!
wat betreft de appartementen naast elkaar. dit is slechts een preferentie en dat is dus nooit gegarandeerd.