Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
E-book bevalt niet, kan ik mijn geld terugkrijgen?
Een e book is software en dus kopieerbaar en niet retourbaar (zeker niet om persoonlijke redenen), maar hooguit ruilbaar bij aantoonbare fouten voor een ander maar wel hetzelfde boek.
storneren gaat niet als je zelf betaald hebt, alleen als je niet akkoord bent met een door jouw afgegeven machtiging.
de schrijver van het ebook zal mogelijkerwijze niet reageren, want software is gekocht, dus niet ruilbaar. en zoals je schrijft: "wil ik dus van de koop afzien" is niet ter sprake, je hebt het al gekocht en betaald.