Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Wettelijke garantie versus garantietermijn van winkelier
Zoekster schreef op dinsdag 19 jun 2012, 10:50: in je eerdere posts beweerde je dat je dan als klant geen aanspraak kon maken op conformiteit. of is je mening daarover veranderd? of zie ik dat verkeerd?
dat zie je toch echt verkeerd.
natuurlijk kan de consument aanspraak maken op non-conformiteit. waarom niet?
met alle respect, maar het zijn juist die vervloekte (mijn excuses) consumentenorganisaties die juist alles door elkaar halen en regels omtrent garantie aan conformiteit koppelen en andersom. die maken van twee totaal verschillende zaken één punt.
nogmaals: je hebt twee verschillende zaken die niet door elkaar gehaald mogen en kunnen worden en die niets met elkaar te maken hebben:
- conformiteit
- garantie
de conformiteit is niets anders dan dat het product volgens de koopovereenkomst moet zijn, met daarnaast de uitspraken van fabrikant en verkopende partij.
garantie is iets extra's, waarbij de fabrikant en verkopende partij zelf de garantieperiode, de voorwaarden en de rechten die aan de koper wordt toegekend, bepalen.