Is het normaal dat je zo lang moet wachten op terugbetaling?

Als een winkel iets kan leveren wat elders op voorraad ligt omdat het bij hun op is,is het geen speciale bestelling.men kan het zo weer in de voorraad boeken en de bon crediteren.die mevrouw krijgt een creditnota die per kas kan worden uit betaald.mevrouw krijgt per kas haar geld en opgelost ,klant tevreden en er hoeft verder geen andere afdeling aan te pas te komen.hoe denken jullie dat winkels dat doen die zeggen ,na 10 dagen niet tevreden geld terug?nu ,op deze manier.ik heb tientallen jaren met dit bijltje gehakt.zowel naar particulier als in de groothandel.als ze goederen kochten en achteraf waren die niet goed of waren niet meer op voorraad dan kreeg men meteen contant zijn geld terug.in het geval van mevrouw geld geen betalingstermijn.dat geld als men op rekening koopt en dan nog hangt het af van de leveringsvoorwaarden.in dit geval zit dolcis fout en als ik haar was heeft ze een goede les geleerd maar het heeft meer te maken met fatsoen en service als wet.ik denk dat de meeste van jullie een beetje raaskallen en de klok wel zien maar waar is die verdomde klepel.en het heeft geen ene moer te maken met uitkering of zoiets dergelijks.