Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Misleiding internetten buitenland ( kroatie )
Hallo mensen,
gisteren ben ik gebeld door een medewerkster klachten kpn.
zij vertelde mij dat het nogal in het nieuws is geweest betreffende
vergelijkbare klachten turkeije/kroatie en dat kpn dit seriuus nam en alle klachten
van voor 8 okt in behandeling werden genomen.
ze kon mij mededelen dat het data bedrag retour (verrekend) zou worden..
kpn zal ook de sms berichten aangepassen zodat het voor de klant
duidelijker zal zijn.
zij zou mijn klacht aan de commissie voorleggen en ik zou een email ontvangen van
het besluit. ( inmiddels ontvangen )
ik ben heel blij met deze uitslag en dank kpn voor
de goede afhandeling.