Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Rechten bij ontvreeming van artikelen uit paketje
Als het pakketje aangetekend en verzekerd is verzonden heb je nog enige kans dat je er iets aan kunt doen.
is het pakketje normaal verzonden dan kun je er van op aan dat je je geld niet terug zult krijgen.
waar dat aan ligt weet ik zo niet maar ik heb het zelf ook eens meegemaakt met een digitale camera. verkocht via een handelswebsite, zeer goed ingepakt en aangetekend met verzekering verzonden.
ontvanger meldde dat de doos leeg was en er geen camera in zat. klacht bij postnl ingediend en zij konden mij niet helpen. ze hadden een onderzoek gestart en dat wees uit dat postnl niet fout zat.
dus of je het nu standaard verstuurd of niet, het enige verschil wat ik gemerkt heb is dat ze zeggen een onderzoek te starten en later uiteindelijk toch zeggen dat postnl hier niet fout aan is.