Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Graficall houdt zich niet aan wet kopen op afstand
*de wettekst is als volgt:
artikel 46d
1 gedurende zeven werkdagen na de ontvangst van de zaak heeft de koper het recht de koop op afstand zonder opgave van redenen te ontbinden. indien niet is voldaan aan alle in artikel 46c lid 2 gestelde eisen, bedraagt deze termijn drie maanden. de eerste zin is van overeenkomstige toepassing vanaf de voldoening binnen de in de tweede zin bedoelde termijn aan alle in artikel 46c lid 2 gestelde eisen.
2in geval van ontbinding overeenkomstig lid 1 kan de verkoper, behoudens ten hoogste de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de zaak, aan de koper geen vergoeding in rekening brengen.
3 in geval van ontbinding overeenkomstig lid 1 heeft de koper recht op kosteloze teruggave van het door hem aan de verkoper betaalde. de teruggave moet zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen dertig dagen na de ontbinding plaatsvinden.
4 de leden 1-3 zijn niet van toepassing op de koop op afstand:
a van zaken waarvan de prijs gebonden is aan de schommelingen op de financiële markt, waarop de verkoper geen invloed heeft;
b van zaken die:
1 zijn tot stand gebracht overeenkomstig specificaties van de koper;
(note: hiermee wordt dus bedoeld een maatpak of een boekenkast met speciale maten e.d.)
2 duidelijk persoonlijk van aard zijn;
3 door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
4 snel kunnen bederven of verouderen;
c van audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur, indien de koper hun verzegeling heeft verbroken;
d van kranten en tijdschriften.
mw. marges schrijft:
1.) op onze website staat duidelijk aangegeven dat goederen welke speciaal besteld worden niet omgeruild kunnen worden.
bij uw "koop op afstand" bent u door het bestellen hiermee akkoord gegaan......
als dit op hun site staat en in hun voorwaarden, dan is dit een onredelijk beding waarmee ze de wet buiten spel zetten. ook al zou je ermee akkoord gaan, dan is die bepaling toch nietig!!!
*de internetshop graficall heeft dus zo haar eigen opvattingen en interpretatie van de koa-wetgeving
*zaak om dit aan te geven bij de autoriteit consument & markt via consuwijzer
*tevens is het zaak voor consumenten om bij een shop die de wet aan zijn laars lapt, beter maar niets te bestellen (maar dat is een eigen keuze)